Wat is de Digitale Maturiteitsindex?
Hoe goed werkt jouw organisatie écht digitaal? Niet in woorden of intenties, maar in hoe mensen, processen, technologie en data samenkomen in de dagelijkse praktijk?
De Digitale Maturiteitsindex van Enter Digital beantwoordt die vraag. Het is een krachtig en eerlijk instrument dat meet hoe goed jouw organisatie digitaal werkt, én waar je nog groeikansen laat liggen.
Geen audit. Geen rapport van 40 pagina’s. Wel een duidelijke score tussen 0 en 100, gekoppeld aan een van de vier maturiteitsniveaus. En vooral: een concreet vertrekpunt voor echte vooruitgang.
Waarom digitale maturiteit telt voor non-profits
Als non-profit sta je elke dag voor de uitdaging om meer te doen met minder middelen. Je werking moet betrouwbaar, slim en impactvol zijn, ook digitaal.
Organisaties met een hoge digitale maturiteit:
- werken efficiënter, met minder fouten en meer rust;
- nemen betere beslissingen dankzij data;
- bieden sterkere ervaringen aan donateurs, vrijwilligers en cliënten;
- én vergroten hun maatschappelijke impact.
Digitale maturiteit helpt je ook ontwaken uit de digitale illusie: het gevoel dat je al digitaal bezig bent, terwijl je eigenlijk blijft hangen in losse tools, verspreide data en onduidelijke processen.
De vier maturiteitsniveaus
De Digitale Maturiteitsindex onderscheidt vier duidelijke niveaus. Elk niveau heeft zijn eigen scorebereik en typische kenmerken. Handig om te herkennen waar jouw organisatie vandaag staat – en welke stap logisch is om te zetten.
1. Digitaal verkennen – score < 10
Je gebruikt digitale tools, maar zonder plan of samenhang. Alles hangt af van individuele medewerkers.
Herkenbaar? Excel-lijstjes op persoonlijke drives, geen automatisering, en processen die nergens zijn vastgelegd.
2. Digitaal doen – score tussen 10 en 50
Je werkt actief met tools, maar ze veranderen je organisatie nog niet. Dit is het niveau van de digitale illusie.
Tools per team, inconsistent gebruik van data, geen duidelijke rolverdeling, en een gevoel van ‘we doen al veel’, terwijl het niet rendeert.
3. Digitaal worden – score tussen 50 en 80
Er komt structuur. Rollen zijn duidelijk, processen lopen via workflows, en data wordt gebruikt.
Je boekt échte vooruitgang: automatisering begint te lonen, en je werking wordt consistenter.
4. Digitaal zijn – score boven 80
Digitale maturiteit zit verweven in alles wat je doet. Je werkt datagedreven, veilig, inclusief en toekomstgericht.
Technologie ondersteunt je missie. En digitalisering is geen project meer, maar gewoon hoe je werkt.
💡 Tip: De meeste non-profits bevinden zich vandaag in niveau 2. Niet erg – maar het betekent wel dat er veel potentieel onbenut blijft.
Wat meet de Digitale Maturiteitsindex?
De index focust bewust op wat er echt toe doet om digitaal te groeien:
Wat wél gemeten wordt:
- Comfort en vaardigheden van medewerkers met digitale tools
- Duidelijkheid en ondersteuning van processen
- Keuze en beheer van technologie
- Beschikbaarheid en gebruik van data voor beslissingen
Wat niet gemeten wordt:
- Cultuur of leiderschapsstijl
- Organisatiedynamieken zoals veranderbereidheid
- Businessmodel of strategische positionering
Door te focussen op deze concrete fundamenten, blijft de vergelijking eerlijk én bruikbaar tussen organisaties.
Hoe de score tot stand komt
De Digitale Maturiteitsindex is geen nattevingerwerk. De score wordt opgebouwd aan de hand van drie kernblokken, elk met een duidelijke rol:
-
Technologie en digitale vaardigheden
Meet hoe medewerkers met tools werken, of er een digitale strategie is, en of informatie vlot beschikbaar is. -
Verantwoordelijkheden en werkafspraken
Meet of er duidelijke afspraken zijn rond databeveiliging, privacy, datakwaliteit en procesbeheer. -
Datagebruik en datamanagement
Meet hoe actief en slim een organisatie data inzet voor beslissingen, automatisering en verbetering.
Elk blok telt mee in de totaalscore tussen 0 en 100. Organisaties die scoren op alle drie de vlakken, stijgen snel. Wie het vooral van toolgebruik moet hebben, blijft steken in de illusie.
Hoe lees je jouw score?
Wanneer je de Digitale Maturiteitsindex ontvangt, krijg je:
- een totaalscore tussen 0 en 100, gekoppeld aan een van de vier niveaus;
- een bondige duiding van wat je sterktes zijn en waar je kunt groeien.
Belangrijke inzichten:
- Een hoge score op technologie betekent niet dat je al datagedreven werkt.
- Een lage score op verantwoordelijkheden wijst vaak op ad hoc beleid en risico's.
- Grote verschillen tussen respondenten? Dan zit er vaak een blinde vlek in je organisatie.
Wat kan je met de score doen?
Een goede score is geen schouderklopje. Een lage score is geen afstraffing. De index is bedoeld om actie in gang te zetten. Je kan hem gebruiken om:
Strategische keuzes te maken
Gebruik de score als basis voor je digitale roadmap en prioriteiten.
Gesprekken te voeren
Zorg dat bestuur, management en teams op dezelfde golflengte zitten.
Sterktes te bevestigen en blinde vlekken te ontdekken
Herken waar je vandaag écht goed in bent – en waar het rommelt.
Te benchmarken
Vergelijk jezelf met sectorgemiddelden en gelijkaardige organisaties.
Gericht te investeren
Koppel budget aan wat het meeste impact zal maken op je maturiteitsgroei.
Veelgestelde vragen
Is dit een audit?
Nee. Het is een strategisch kompas, geen technische check.
Kunnen we dit herhalen?
Ja! Je kan de Digitale Barometer op regelmatige basis invullen en zo je evolutie volgen.
Wat als er intern verschillende antwoorden zijn?
Dat is juist waardevol. Grote verschillen wijzen vaak op inconsistenties in beleid of ervaring.
Is de index bruikbaar voor elke non-profit?
Zeker. De vragenlijst is bewust uniform gehouden, zodat sectorbrede vergelijking mogelijk is.
Wat nu?
Vraag een gratis consultatie
Wil je dat we graag eens meekijken hoe jouw organisatie haar digitale sprong kan maken? Stuur gerust een mailtje, dan plannen we een kennismakingsgesprek in!
Jeroen Visser
Digitaal strateeg voor non-profits