Alles over de Digitale Barometer 2025
Het jaarlijkse onderzoek van de digitale maturiteit van de non-profitsector.
Hieronder vind je de opname van het webinar waarin Wannes en Rutger op een uur de resultaten en belangrijkste inzichten bespreken.
Geen zin om te kijken? Dan lees je alle inzichten hieronder in het uitgebreide artikel.
Ten slotte kan je ook het volledige rapport downloaden, als je nog dieper in de cijfers wil duiken.
Lees verder onder de video
Download het volledige rapport
Veel ambitie, weinig grip
Waarom zoveel non-profits blijven hangen in digitale spaghetti
Je wil vooruit. Je ziet kansen, tools, AI, dashboards. Alles lijkt binnen handbereik.
Maar eerlijk? Het voelt vaak als ploeteren. Eén Excel hier, een vrijwilligerslijst daar, AI-experimenten met ChatGPT... en ondertussen blijven de écht fundamentele vragen liggen.
Waar is je digitale strategie? Hoe goed is je data echt? En waarom blijft je CRM vooral een duur adressenboek?
Daar sta je dan, als non-profitorganisatie. Gedreven missie, beperkte middelen, en het gevoel dat digitalisering je zowel hoop als hoofdpijn bezorgt.
En net daarover gaat dit artikel.
We duiken diep in de resultaten van de tweede editie van de Non-profit Digitale Barometer 2025 – een grootschalig onderzoek van Enter Digital in samenwerking met AP Hogeschool Antwerpen, op basis van 417 bevraagde organisaties.
De cijfers liegen niet: non-profits zetten wél stappen vooruit, maar de digitale fundering blijft zwak. Je leest straks:
- waarom CRM zelden strategisch wordt ingezet,
- hoe AI de sector overrompelt (maar niet begeleidt),
- waar het écht wringt qua datagebruik,
- en waarom veel IT-partners vooral brandjes blussen in plaats van richting geven.
De harde conclusie?
De kloof tussen digitale ambitie en digitale werkelijkheid groeit. Niet door een gebrek aan tools – die zijn er genoeg – maar door het ontbreken van structuur, strategische keuzes en... ja, een digitale architect.
Het goede nieuws?
Er zijn wél non-profits die het goed aanpakken. Die versnellen, verduidelijken, en eindelijk hun digitale fundament gebruiken om hun missie sterker uit te rollen dan ooit.
Klaar om te ontdekken hoe je je digitale spaghetti vervangt door een stevig fundament?
In dit artikel bespreken we:
- Digitale Maturiteit en wat dat betekent voor jouw organisatie
- CRM-Maturiteit en wat jij kan doen om het te verhogen
- AI gebruik en de risico's bij een gebrek aan kader
- Data en het belang van goed beheer
- Software en waar non-profits tevreden van zijn
- Waar veel organisaties de mist in gaan
- Wat jij vandaag nog kan doen om stappen vooruit te zetten
Lees hieronder verder.
TL;DR de Barometer in 5 bullets
Wat je moet weten over digitalisering in de non-profitsector
De tweede editie van de Non-profit Digitale Barometer is binnen. En de conclusies? Ze zijn scherp, confronterend, maar vooral: bruikbaar.
🔹 58% van de non-profits blijft hangen in ‘digitaal doen’
Technologie is aanwezig, maar zonder strategie verandert er weinig. Je investeert, maar bouwt geen fundament.
🔹 6 op 10 non-profits gebruikt AI actief, maar amper voor beleid of analyse
AI wordt nu vooral ingezet als digitale copywriter. Niet als strategische hefboom.
🔹 39% van de organisaties heeft geen systeem voor datakwaliteit
Rapporten die niet kloppen. Excel als noodoplossing. En niemand die het bewaakt.
🔹 De meeste software doet wat ze moet doen... los van elkaar
Zonder digitale architect eindig je met spaghettisystemen, frustratie en dubbel werk.
🔹 85% van de organisaties mist een digitale strategie
Geen plan = geen grip. En dat kost je elke dag tijd, geld én impact.
Lees hieronder verder voor een artikel dat alles samenvat én je concrete handvatten geeft om vandaag al te beginnen bouwen aan een sterker digitaal fundament.
Veel actie, weinig richting
Waar staat jouw organisatie op de digitale ladder?
Even checken. Gebruik je al tools voor e-mailmarketing? Misschien een CRM? Draait je team op Google Drive of Microsoft 365? Dan ben je – net als de meerderheid – “digitaal aan het doen”.
Dat klinkt beter dan het is. Want ‘doen’ betekent in deze context: je gebruikt technologie… zonder dat het écht iets verandert aan hoe je werkt.
Volgens de Digitale Barometer 2025 zit 58% van de non-profits in deze ‘doen’-fase. Ze digitaliseren, maar zonder plan, zonder strategie en zonder duidelijke samenhang tussen tools, processen en data.
En net daar wringt het schoentje. Digitalisering zonder fundament maakt je trager, niet sneller.
De 4 fasen van digitale maturiteit
De barometer meet waar organisaties zich bevinden in hun digitale transformatie. Dat gebeurt aan de hand van vier fasen:
- Verkennen (0–1): je gebruikt vooral basissoftware. De organisatie is nog aan het aftasten.
- Doen (1–5): je voert tools in, maar verandert je werking niet fundamenteel.
- Worden (5–8): je werkt met geïntegreerde technologieën, data en processen.
- Zijn (8–10): digitale strategie zit verweven in álles. Technologie versterkt je missie structureel.
Slechts 1 op de 6 organisaties zit in de fase van “digitaal worden” of “digitaal zijn”.
En dat is eigenlijk… weinig. Want het verschil tussen ‘doen’ en ‘worden’ is immens.
Pas als je processen slim integreert, rollen scherp aflijnt en data gebruikt als kompas, begin je de voordelen van digitalisering écht te voelen. Tijdwinst, efficiëntie, betere dienstverlening, snellere beslissingen.
Nog dieper duiken in de theorie? Hier vind je alles over de Digitale Maturiteitsindex.
Wat verklaart de kloof?
Het is niet dat non-profits lui zijn.
Integendeel. De goesting is er wél.
Maar:
- Er is zelden een uitgeschreven digitale strategie.
- Er is vaak geen duidelijk databeleid.
- Tools zijn versnipperd en praten niet met elkaar.
- Projecten blijven hangen in losse initiatieven.
- Expertise zit bij één interne trekker… die overwerkt is.
En zo blijf je hangen in “doen”. Je investeert, maar je bouwt geen fundament.
Welke sectoren doen het beter?
Onderwijs en gezondheidszorg springen eruit: respectievelijk 40% en 36% van de organisaties daar zitten in de fase “worden” of "zijn". Geen toeval, want die sectoren:
- verwerken dagelijks veel informatie,
- werken al jaren met databronnen,
- en zijn verplicht om te structureren.
Maar elders zie je het omgekeerde.
In belangenbehartiging, natuur en welzijn zit meer dan 30% nog in “verkennen”. Kleinere teams, minder middelen en inhoudelijk werk met hoge urgentie maken digitalisering moeilijker.
In sommige sectoren blijft bijna de helft hangen in basissoftware en ad hoc beslissingen.
Waarom dit niet per se slecht nieuws is
Digitale transformatie gebeurt niet op een jaar. Het vraagt tijd, keuzes, cultuurverandering. Maar je hoeft ook geen unicorn te zijn om stappen te zetten.
De eerste stap? Weten waar je staat.
Want als je weet dat je aan het “doen” bent, kan je beginnen bouwen richting “worden”.
En net daar helpt de Digitale Barometer en dit artikel je bij.
Je CRM is geen Excel-opstapje
Waarom relatiebeheer nog té vaak tijdverlies is
Dit herken je misschien. Je hebt een CRM. Je team gebruikt het. Soort van. Je weet waar je contactgegevens vindt, je kan een nieuwsbrief uitsturen, en als het goed gaat, zie je zelfs wie recent gedoneerd heeft.
Maar eerlijk? Je data zit vol fouten. Rapporten kloppen niet. Segmenteren is een gedoe. En je weet nooit zeker of je met de juiste versie werkt.
🎯 Dan zit je, net als de meerderheid van de non-profits, vast in niveau 2 of 3 van CRM-maturiteit.
CRM-maturiteit in een notendop
Enter Digital ontwikkelde een CRM-maturiteitsmodel, gevalideerd door AP Hogeschool, met vijf niveaus:
- Niveau 1 - Ad hoc: versnipperde data, geen overzicht, pure chaos.
- Niveau 2 - Basis: één lijst of systeem, maar beperkt gebruik.
- Niveau 3 - Gestroomlijnd: processen zijn op orde, data is bruikbaar.
- Niveau 4 - Data-gedreven: beslissingen op basis van inzichten.
- Niveau 5 - Innovatief: automatisatie, AI, continue optimalisatie.
Wat blijkt uit het rapport?
- 67% van de non-profits gebruikt een CRM-systeem.
- Maar slechts 18% zit in niveau 4 (data-gedreven).
- Slechts 1% haalt niveau 5.
De grote groep – 75% van de organisaties – zit ergens tussen “we hebben iets” en “het werkt wel oké”. Dat betekent: er is wél een systeem, maar je haalt er niet uit wat erin zit. En da’s zonde van je tijd, je geld, en vooral… je relaties.
Nog dieper duiken in de theorie? Hier vind je alles over de CRM-Maturiteitsindex.
CRM faalt zelden door technologie
… maar bijna altijd door gebruik
Een CRM is geen magisch systeem.
Het is zo slim als de mensen die het voeden, zo goed als de processen die het ondersteunt, en zo betrouwbaar als de data die erin zit.
Wat loopt er mis?
- Geen duidelijke rollen of afspraken → iedereen vult iets anders in.
- Versnipperde invoer → 3 adressen voor 1 persoon.
- Gebrek aan training → mensen vermijden het systeem.
- Geen koppeling met website, events of donaties → veel handwerk.
- Rapportering gebeurt nog via… Excel.
Kortom: je hebt een tool, maar je werkt ernaast in plaats van erin.
En dan nog dit: CRM ≠ database
Een CRM is geen plek om gewoon “data te bewaren”.
Het is een systeem om relaties te beheren.
Dat betekent:
- De juiste persoon op het juiste moment met de juiste boodschap bereiken.
- Inzicht hebben in engagement, niet enkel naam en e-mail.
- Campagnes en communicatie afstemmen op gedrag.
- Donateurs, vrijwilligers, leden, deelnemers persoonlijker benaderen.
Daar zit je impact. Niet in rijen en kolommen, maar in relaties die je versterkt.
Wat als je wél wil opschalen?
Dan moet je twee dingen doen:
-
Investeer in datakwaliteit.
- Geen dubbelingen. Geen foute titels. Geen ‘test@test.be’ in je verzendlijsten.
- Datakwaliteit = betrouwbaarheid = tijdswinst = vertrouwen.
-
Laat CRM samenwerken met andere tools.
- Koppel je nieuwsbrieftool.
- Laat inschrijvingen op je site automatisch binnenkomen.
- Zorg dat rapporten standaard gegenereerd worden.
Tools zoals Mailchimp, WordPress, Odoo of zelfs Excel kunnen goed samenwerken met je CRM, maar dan moet je die samenwerking wél goed opzetten. En laat dát nu zijn waar het vaak knelt.
Samengevat?
Je CRM is meer dan een database. Het is het kloppend hart van je communicatie. Maar vandaag zit dat hart nog te vaak in een soort winterslaap.
Wil je impact? Wil je donateurs en vrijwilligers écht begrijpen? Wil je rapporteren zonder migraine?
Dan is het tijd om je CRM op te waarderen. Niet met méér features, maar met betere processen, meer discipline en slimme koppelingen.
AI als toverstokje of tijdbom?
Hoe non-profits AI gretig inzetten, maar strategisch laten liggen
AI is geen toekomstmuziek meer. Het is hier. Het zit in je inbox, in je vergadernotities, in je social media posts. En ja – ook jij gebruikt het waarschijnlijk al. Al was het maar om die ene nieuwsbrief iets sneller te schrijven.
Uit de Digitale Barometer blijkt dat 6 op de 10 non-profits al actief AI gebruiken. En de groei is indrukwekkend: van 7% naar 27% “frequent gebruik” op amper één jaar tijd.
Maar nu komt het: 91% van dat AI-gebruik gaat naar… contentcreatie.
Lekker snel, lekker makkelijk. AI als turbo voor teksten, visuals, samenvattingen en ideeën. Een digitale stagiair die nooit moppert en altijd werkt.
Klinkt handig? Absoluut.
Maar strategisch? Nog lang niet.
AI wordt nu vooral gebruikt als “creatieve helper”
Volgens het rapport gebruiken non-profits AI vooral voor:
- Contentcreatie: social posts, e-mails, blogs.
- Interne efficiëntie: notulen, samenvattingen, transcripties.
- Data-analyse: slechts 33% gebruikt AI hiervoor.
- Strategie en beleid: amper 32% benut AI om beslissingen voor te bereiden.
Dat betekent dat AI vandaag vooral wordt ingezet om snelheid te winnen, niet om beslissingen te verbeteren. En dat is een gemiste kans.
Want net op strategisch niveau kan AI het verschil maken:
- inzichten halen uit data,
- trends herkennen in werking of impact,
- brainstormen en sparren voor beleid,
- proactief risicodomeinen signaleren.
Maar dat gebeurt nog te weinig.
En dan is er nog het grootste risico…
AI-governance is een ramp.
Volgens recent onderzoek werkt 67% van de AI-gebruikers via persoonlijke accounts.
En ja: daar komt dus gevoelige info, notities, ledengegevens of zelfs volledige documenten in terecht. Copy-paste is de nieuwe datalek. Volgens LayerX bevat 40% van die uploads persoonsgegevens.
Dus zelfs als jij denkt: “Ach, ik gebruik gewoon ChatGPT voor m’n nieuwsbriefje”, kan dat betekenen dat je per ongeluk GDPR-regels aan je laars lapt.
Wat moet je dan wel doen?
AI mag snel zijn, maar het mag nooit slordig zijn.
Daarom: installeer een basisbeleid. Vandaag nog.
5 simpele stappen:
- Verbied privéaccounts voor werkgerelateerde prompts.
- Voorzie organisatie-accounts met juiste instellingen (zet data-delen uit!)
- Bepaal welke data nooit gedeeld mag worden.
- Train je team: AI gebruiken is niet vanzelfsprekend.
- Bepaal samen met je team AI-richtlijnen op maat van jouw organisatie.
AI is géén hype meer. Het is een werkinstrument, net als e-mail of CRM. Maar dan eentje dat nóg sneller dingen fout kan doen… als je geen afspraken maakt.
Zelf als team de AI-richtlijnen van Digitaal Vlaanderen toepassen op jouw organisatie via een handige workshop? Download dan het gratis doe-het-zelf workshopformat van Enter Digital en krijg vandaag nog grip op intern AI-gebruik
Tot slot: AI kan écht waardevol zijn
Er zijn sectoren waar AI nu al strategisch werkt.
In gezondheidszorg, internationale samenwerking en onderwijs ligt het gebruik op respectievelijk 71%, 67% en 65%. Waarom? Omdat er veel informatie is, veel rapportage, veel repetitieve processen.
Daar ondersteunt AI inhoudelijk. Niet alleen creatief. En dat is waar jij naartoe moet.
Iedereen wil data, niemand wil data proper houden
Waarom je organisatie vandaag nog niet datagedreven werkt
Iedereen heeft het over data. "Datagedreven beslissen." "Meer impact door inzichten." "KPI's, dashboards, metrics, let’s go." "Meten is weten."
Maar ondertussen:
- werk je rapporten nog in Excel bij,
- vertrouw je eerder op buikgevoel dan op cijfers,
- en is niemand in je team écht verantwoordelijk voor datakwaliteit.
Dan is je organisatie niet datagedreven. Dan is data gewoon... werk. Veel werk.
En je bent niet alleen. Volgens de Digitale Barometer werkt slechts 5% van de non-profits volledig geautomatiseerd met data. 34% doet nog alles manueel. En een verrassende 11% weet zelfs niet hoe hun rapportage precies verloopt.
Data gebruiken ≠ data beheren
De cijfers uit het rapport zijn pijnlijk helder:
- Slechts 37% van de organisaties heeft iemand expliciet verantwoordelijk voor datakwaliteit.
- Meer dan de helft (56%) weet wél wie dataveiligheid bewaakt — omdat GDPR verplicht.
- Maar... 39% heeft geen enkel systeem voor kwaliteitsbeheer.
- 17% weet niet eens of er een dataverantwoordelijke ís.
Ofte: je data wordt gebruikt, maar niet bewaakt. Dat is alsof je met een lekke band blijft rijden omdat je nog net vooruit geraakt.
En dat datagebruik zelf dan?
Ook daar blijven we steken in de basis:
- 53% gebruikt data vooral om te begrijpen wat er gebeurd is → retro-inzichten dus.
- 40% gebruikt data voor besluitvorming.
- 32% probeert te voorspellen.
- 29% analyseert oorzaken.
- Maar... slechts 2 à 3% gebruikt data heel intensief in dagelijkse beslissingen.
Je leest het goed: Inzichten zijn er soms. Actie erop nemen gebeurt zelden.
Trouwens… hoe goed ís je data?
De gemiddelde score voor datakwaliteit in het rapport: 3 op 5.
"Meh", dus. En de trend is dalend:
- In 2024: 55% van de organisaties detecteerde actief fouten.
- In 2025: nog maar 41%.
- Slechts 30% houdt data actief up-to-date.
- Steeds meer organisaties geven toe: we hebben geen methode om datakwaliteit te bewaken.
En dat terwijl je data steeds belangrijker wordt voor:
- subsidies,
- beleidsrapportage,
- projectverantwoording,
- impactmeting.
Automatisatie? Ja, graag. Maar niet vandaag?
46% werkt “enigszins geautomatiseerd”, denk aan dashboards of halfautomatische rapporten. Maar… daar stopt het.
Weinig organisaties maken de sprong naar end-to-end automatisatie. Weinig organisaties koppelen systemen zodanig dat data één keer goed wordt ingevuld en vervolgens overal klopt.
Het gevolg? Tijdverlies, fouten, frustratie. En een impact die onder je potentieel blijft.
Dus… wat nu?
Kijk niet naar nieuwe tools, maar naar fundamenten.
Checklist: hoe gezond is je datawerking?
- Heb je iemand die datakwaliteit bewaakt?
- Is je data toegankelijk én correct?
- Wordt je data automatisch verwerkt en hergebruikt?
- Meet je impact op basis van die data?
Zo niet? Dan is daar je werk.
Bonus: data ≠ Excel
Als je vandaag nog altijd data verzamelt, bewerkt én rapporteert in Excel, dan gebruik je je mensen als automatisatie. En mensen maken fouten. Vallen uit. Krijgen stress.
Het is dus tijd om je data serieus te nemen. Niet om een zoveelste dashboard te bouwen, maar om je digitale werking betrouwbaarder, efficiënter en veiliger te maken.
Data is geen last. Het is je digitale ruggengraat. Maar alleen als je ze durft recht te trekken.
Software werkt, tot je écht wil versnellen
Hoe tools zonder architectuur je organisatie afremmen
Je gebruikt tools. Natuurlijk. Een CRM hier, Mailchimp daar. Google Workspace. Een boekhoudpakket. Misschien een donatiemodule op je website. En ergens is er ook nog Excel. Altijd Excel.
Functioneel? Absoluut. Efficiënt? Soms. Toekomstbestendig? Hmm.
Want zodra je dingen met elkaar wil laten praten – bam. Problemen.
Tevreden… maar niet verrukt
Volgens de Digitale Barometer zijn non-profits best tevreden over hun software. De meeste tools scoren tussen 3 en 4 op 5 qua gebruikservaring.
"Ze doen wat ze moeten doen."
Maar je leest tussen de cijfers door: Die tevredenheid geldt vooral voor tools die gestandaardiseerde backofficeprocessen ondersteunen.
Denk aan boekhouding, documentbeheer, e-mail.
Zodra processen relationeler of complexer worden? Dan daalt de tevredenheid.
- Contactbeheer: gemiddeld.
- Donatiebeheer: veel kwaliteitsverschillen.
- Vrijwilligersbeheer: vaak ondermaats.
- Ledenbeheer: inconsistent.
Vooral daar waar tools samen moeten werken, zie je dat systemen haperen.
Eén systeem voor alles? Vergeet het.
Veel non-profits vallen voor de belofte van het ene systeem dat alles kan.
Maar de data toont iets anders. “Geïntegreerde” systemen zoals Odoo of Dynamics scoren zelden goed in élk domein.
- Dynamics? Knappe ledenbeheer-module, maar flauwe contactbeheer.
- Odoo? Interessant als je het slim configureert, maar modules zoals vrijwilligersbeheer en donatiebeheer scoren zwak.
- Office 365? Perfect voor documenten, maar geen CRM of projectmanagement.
De les? Een alles-in-één-pakket bestaat niet.
De echte frustratie: systemen praten niet met elkaar
Een greep uit de frustraties uit het rapport:
- Dubbele invoer tussen CRM en boekhouding.
- Geen koppeling tussen website-inschrijvingen en nieuwsbrief.
- Losse vrijwilligerslijsten in Drive.
- Rapportering die handmatig data moet trekken uit 3 tools.
Zonder integratie blijf je eindeloos dingen dubbel doen. Of erger: met foute of onvolledige info werken.
En dan zijn er je IT-partners…
- 57% van de organisaties werkt met externe IT-dienstverleners.
- Die worden goed beoordeeld op kennis en reactiesnelheid.
- Maar wat mist er? Strategie.
Volgens het rapport verwachten non-profits meer dan technische support:
- proactief meedenken,
- oplossingen structureren,
- integraties realiseren,
- digitale toekomst helpen uittekenen.
Maar daar scoren IT-partners het laagst: prijs-kwaliteit en strategische meerwaarde.
Samengevat?
Je software is niet slecht. Maar je digitale landschap is versnipperd.
De meeste non-profits zitten met tools die los van elkaar bestaan. En zolang niemand het geheel overziet, blijft het aanmodderen. Je mist geen nieuwe tool. Je mist iemand die puzzelstukken legt.
Wat moet jij doen?
-
Investeer in een digitale architect.
Laat iemand op strategisch niveau nadenken over datastromen, koppelingen en lange termijn. -
Vraag meer van je IT-partners.
Geen helpdesk, maar sparringpartner die mee naar de toekomst kijkt. -
Stel betere vragen bij softwarekeuze.
Past dit in ons systeem? Is er een API? Wie onderhoudt de koppeling? -
Documenteer je architectuur.
Zodat je over zes maanden nog weet waarom je voor die éne tool gekozen hebt.
Je mist geen tool, je mist een architect
Waarom je digitale traject blijft steken in losse initiatieven
De tools zijn er. De wil is er. De voorbeelden van goede digitale praktijk bestaan. En toch blijf je op je honger zitten.
Waarom? De Digitale Barometer legt de vinger op de zere plek. En dat doet even pijn.
Dit zijn de échte obstakels volgens 417 non-profits:
- 🪫 71% heeft onvoldoende middelen of capaciteit.
- 🧠 66% mist digitale vaardigheden.
- 🤖 45% heeft te weinig AI-kennis.
- 🛠️ 36% werkt nog met verouderde systemen.
- 🔌 40% botst op integratieproblemen.
- 🧭 55% mist een duidelijke digitale visie.
- 📊 48% weet niet hoe de ROI van digitalisering te meten.
Kortom: Digitalisering wil je wel.
Maar je organisatie heeft geen tijd, geen plan, en geen mensen om het te trekken.
En dan is er die ene cruciale blinde vlek: structuur
Het rapport is er onverbloemd over: non-profits digitaliseren vaak op goed geluk.
Waarom? Omdat digitale technologie toegankelijk aanvoelt. Je hoeft geen vergunning, geen expert, geen toestemming. Je klikt gewoon iets in elkaar.
Maar dan krijg je dit:
- Tool X praat niet met Tool Y
- Niemand weet hoe het systeem werkt
- Rapporten kloppen niet
- IT-budget loopt op aan brandjes
- En jij loopt weer zelf alles op te lossen
De vergelijking is helder: je bouwt een huis zonder architect
Stel je dit voor: Je bouwt kamers. Een badkamer hier, een bureau daar. Maar niemand kijkt naar het grondplan. Niemand bekijkt of het dak past. Of de elektriciteit ergens uitkomt.
Resultaat? Een huis dat vol staat met aparte ruimtes, maar waarin je niet vlot kan bewegen. Of erger: dat op termijn instort.
Dat is exact wat er vandaag gebeurt in je digitale omgeving.
De digitale architect is de ontbrekende schakel
Wat doet een architect?
- Legt verbanden tussen noden, processen en systemen
- Denkt na over toekomstgerichtheid
- Kijkt over silo’s heen
- Helpt prioriteiten kiezen
- Zorgt dat alles blijft werken als je organisatie groeit
- Kijkt objectief en onafhankelijk naar alle tools
En laat dat nu net zijn wat je nodig hebt. Niet nog een tool. Niet nog een AI-workshop. Maar een visie. Een plan. Iemand die het overzicht bewaart.
En neen, dat hoeft niet duur te zijn
De digitale architect is geen fulltime luxefunctie.
- Het kan een externe zijn die meedenkt.
- Het kan iemand in je team zijn die je ruimte en opleiding geeft.
- Het kan een partner zijn die verder denkt dan de helpdesk.
Wat telt is dat er eindelijk iemand is die verantwoordelijk is voor de puzzel.
Want anders blijf je stukje per stukje bouwen aan… chaos.
Samengevat?
De reden dat je vastzit, is géén toeval. Het is het resultaat van jaren keuzes maken zonder richting.
Stop met pleisters plakken. Begin met een blauwdruk maken.
Want zonder fundament, komt je digitale huis nooit verder dan een schuur vol losse tools.
Je digitale strategie start niet met tools
Concrete stappen die je vandaag al kan zetten
Je weet nu waar het wringt. Je hebt gezien wat andere organisaties fout (of goed) doen.
De grote lijnen zijn duidelijk:
- De tools zijn er.
- De ambitie is er.
- Maar zonder structuur, rollen en strategie geraak je nergens.
Wat doe je dan? Rustig, doelgericht stappen zetten.
Hieronder vind je drie cruciale hefbomen, recht uit de Digitale Barometer. Mét bijhorende actiepunten.
1. Zet in op digitale structuur, niet op tools
Je hoeft niet te starten met nieuwe software. Start met overzicht.
Wat je morgen kan doen:
- Duid een digitale architect aan (intern of extern).
- Teken je IT-landschap uit: welke systemen zijn er, wie gebruikt wat, waar zitten koppelingen?
- Werk een eenvoudige digitale strategie uit: 1 A4’tje met doelstellingen, prioriteiten en principes.
- Sorteer je tools op nut en noodzaak. Wat versterkt je missie? Wat kan weg?
Je doel: één fundament dat je organisatie vooruithelpt, niet 10 tools die elkaar tegenwerken.
Start vandaag nog! Hier leggen we uit hoe je zelf in 5 stappen op 5 dagen een digitale strategie uitwerkt samen met je team.
2. Maak je data betrouwbaar én bruikbaar
Datakwaliteit is je grootste hefboom én je grootste valkuil.
Wat je morgen kan doen:
- Stel een dataverantwoordelijke aan.
- Voer een dataschoonmaak uit. (Begin bij je CRM. Je weet dat het moet.)
- Koppel je systemen slim aan elkaar. Geen dubbele invoer meer.
- Automatiseer rapportage waar mogelijk. Geen Excel meer als databron.
Denk aan data als zuurstof: je merkt pas hoe belangrijk het is als je het niet meer hebt of als het vervuild is.
3. Verwacht meer van je IT-partners
De barometer is duidelijk: IT-dienstverleners scoren oké op support, maar zwak op strategie en meerwaarde.
Wat je morgen kan doen:
- Vraag meer dan helpdesk. Eis begeleiding bij keuzes, integraties, databeveiliging.
- Leg verwachtingen vast in SLA’s. Geen vage afspraken meer.
- Ga met hen in gesprek over je digitale structuur. Niet over licenties, maar over richting.
Een goede IT-partner denkt mee, niet tegen. En durft ook eens te zeggen: “Die tool is niks voor jullie.”
Check jezelf: ben jij klaar om écht digitaal te worden?
Een korte checklist:
- Heb je een gedocumenteerde digitale strategie?
- Weet je waar je data zich bevindt en wie ze beheert?
- Is je CRM een relatieplatform, of gewoon een adressenlijst?
- Krijg je inzichten uit data zonder handmatig werk?
- Werken je tools samen – of tegen elkaar?
- Heb je een partner die meedenkt over het geheel?
Heb je hier (te) vaak “nee” op geantwoord?
Dan is dit het moment om het anders te doen.
👉 Wil je nog meer weten? Duik in de volledige resultaten én aanbevelingen!
Download het volledige rapport van de Non-profit Digitale Barometer 2025 gratis.
Raak je er zelf niet uit?
Spar met iemand die geen tools verkoopt
Maar wél structuur brengt in je digitale chaos
Als je het tot hier hebt gehaald, weet je één ding zeker: je organisatie verdient beter dan digitale spaghetti. Je bent geen beginner meer. Je hebt tools. Je hebt data. Je hebt mensen met goesting.
Maar je mist een stevig fundament. En dat kost je elke dag tijd, energie en impact.
De oplossing? Die zit niet in nog een extra app of nog eens AI proberen.
De oplossing zit in richting. En in mensen die met je meedenken over hoe je digitale omgeving wél werkt voor je werking.
Wat als je gewoon eens met iemand kon sparren?
Zonder pitch. Zonder verkooppraatje. Zonder dat je al exact weet wat je wil.
Gewoon een uur praten met iemand die dit elke dag doet, en je meteen kan tonen:
- waar je structuur lekt,
- waar je data hapert,
- en welke quick wins je meteen winst opleveren.
Eén gesprek kan al het verschil maken.
Geen toolbabbel. Wel een fundamentbabbel.
Bij Enter Digital kijken we niet eerst naar je tools. We kijken naar je missie, je processen, hoe je organisatie is opgebouwd, wie er werkt, je context. En pas dan naar technologie.
We noemen dat: digitale architectuur. Jij noemt dat straks: eindelijk grip krijgen op digitalisering.
Onze deur staat open
Vraag een gratis gesprek aan
Ik luister naar wat er speelt, deel graag al tips en denk met jou mee. En samen bekijken we of wij iets voor jou kunnen betekenen.
Stuur gerust een mailtje naar jeroen@enterdigital.coop of via onderstaand formulier.
Jeroen Visser
Digitaal strateeg voor non-profits