Door Rutger Meekers, Digitaal strateeg bij Enter Digital
Een goed CRM-systeem kan jouw non-profitorganisatie efficiënter maken, relaties versterken en tijd besparen. Maar welk systeem is de juiste keuze? Met zoveel opties op de markt – van CiviCRM tot Twizzit – kan het lastig zijn om de knoop door te hakken.
In deze blogpost ontdek je de sterktes, beperkingen en ideale doelgroepen van 10 courante CRM’s voor non-profits. Of je nu een sportclub bent die vrijwilligers wil beheren of een grote NGO die krachtige rapportages nodig heeft, hier vind je een overzicht dat je begeleidt om de juiste keuze te maken.
De 10 CRM’s die we bespreken
- CiviCRM: Open source, flexibel maar technisch uitdagend.
- Dynamics 365: Schaalbaar en geïntegreerd met Microsoft-tools.
- Eudonet: Focus op ledenbeheer en rapportages.
- Exact CRM: Eenvoudig, voor organisaties die al met Exact werken.
- Klubs: Gericht op businessclubs met netwerkbeheer als prioriteit.
- Odoo: Betaalbaar en veelzijdig voor middelgrote organisaties.
- Procurios: Ontworpen voor ledenorganisaties en fondsenwervende non-profits.
- Salesforce: Flexibel en schaalbaar, geschikt voor grotere organisaties.
- Stamhoofd: Gebruikersvriendelijk en afgestemd op jeugdbewegingen.
- Twizzit: Alles-in-één oplossing voor sportclubs en federaties.
Waarom vertrouwen op dit overzicht?
Dit overzicht is samengesteld op basis van die ervaring en een vergelijking van wat elk systeem te bieden heeft.
Een decennium lang was ik de directeur van Procurios België. Een CRM voor non-profits. Nu geef ik al jaren onafhankelijk IT advies aan non-profits. Zo heb ik al meer dan 100 organisaties geholpen om CRM oplossingen te vinden die aansluiten op hun behoeften.
Rutger Meekers, Digitaal strateeg bij Enter Digital
CiviCRM
CiviCRM is een open-source CRM-systeem dat specifiek is ontwikkeld voor non-profits en NGO’s. Het biedt flexibele mogelijkheden voor organisaties die werken met Drupal, Joomla of WordPress. Dankzij de open-source structuur is het een aantrekkelijke keuze voor organisaties met een technisch team dat maatwerkoplossingen nodig heeft.
Voor wie is dit geschikt?
✅ Non-profits en NGO’s die werken met een ondersteund CMS (zoals Drupal).
✅ Organisaties met technische expertise om het systeem te beheren.
❌ Minder geschikt voor teams zonder technische kennis of kleinere organisaties.
Kernfunctionaliteiten
CiviCRM biedt een uitgebreide set functies, waaronder:
🛠️ Ledenbeheer: Volg en beheer lidmaatschappen, vrijwilligers en donateurs in een overzichtelijk systeem.
🛠️ Donateursbeheer: Automatiseer donatieprocessen, inclusief bedank-e-mails en rapportages.
🛠️ Evenementenbeheer: Plan en beheer evenementen rechtstreeks vanuit je systeem, inclusief online inschrijvingen.
🛠️ CMS-integratie: Naadloze koppeling met Drupal, Joomla en WordPress, wat CiviCRM uniek maakt in de open-source markt.
🛠️ Workflows en automatiseringen: Automatiseer terugkerende processen zoals lidmaatschapsverlengingen en herinneringen voor evenementen.
Sterktes van CiviCRM
De grootste kracht van CiviCRM ligt in de flexibiliteit en de mogelijkheid om workflows volledig aan te passen. Voor organisaties met technische expertise is dit een krachtig systeem.
👍 Open source: Geen licentiekosten en volledig aanpasbaar.
👍 Integraties met CMS-platformen: Werkt direct vanuit je website.
👍 Functionaliteiten voor non-profits: Gericht op donateursbeheer, ledenadministratie en evenementenbeheer.
Waar moet je op letten bij CiviCRM?
Hoewel CiviCRM veel mogelijkheden biedt, kan de technische complexiteit een uitdaging vormen, vooral voor teams zonder technische ondersteuning.
👎 Technisch complex: Vereist diepgaande expertise voor installatie en beheer.
👎 Gebonden aan CMS-platformen: Niet geschikt voor organisaties zonder een ondersteund CMS.
👎 Interface en gebruiksgemak: De interface voelt verouderd aan en is minder intuïtief.
Welke kosten zijn er verbonden aan dit gratis CRM?
CiviCRM is gratis in licentie, maar de kosten voor implementatie en onderhoud kunnen snel oplopen, afhankelijk van je behoeften en technische mogelijkheden.
💰Implementatiekosten: Organisaties zonder interne technische expertise zijn vaak afhankelijk van implementatiepartners, wat extra kosten kan veroorzaken.
💰Onderhoud en updates: Regelmatige updates zijn nodig om het systeem veilig en efficiënt te houden. Voor organisaties zonder technische kennis kan dit aanvullende ondersteuning vereisen.
💰Hosting: Als open-source oplossing moet je zelf zorgen voor hosting, wat afhankelijk van je behoeften en hostingprovider kan variëren in kosten.
Ondersteuning
De ondersteuning is vooral community-gedreven. Dit betekent veel gratis hulp via forums en documentatie, maar ook een afhankelijkheid van eigen technische expertise of externe consultants.
💁 Geen officiële helpdesk: Ondersteuning is afhankelijk van externe consultants of eigen expertise.
💁 Community-ondersteuning: Er is een actieve gemeenschap die ondersteuning biedt via forums, documentatie en FAQ’s.
💁 Zelfstudie: Er zijn uitgebreide handleidingen, video’s en webinars beschikbaar om gebruikers te trainen in het gebruik van het systeem.
💁 Betaalde implementatiepartners: Voor intensieve ondersteuning en complexere implementaties kun je gebruikmaken van gecertificeerde implementatiepartners.
Conclusie: open-source oplossing voor technische non-profits met een CMS
CiviCRM is een uitstekende keuze voor non-profits die behoefte hebben aan een flexibel en kosteneffectief systeem, mits ze de technische capaciteit hebben om het te beheren. Het is vooral aantrekkelijk voor organisaties die een CMS zoals WordPress of Drupal gebruiken. Echter, de complexiteit en minder gebruiksvriendelijke interface maken het minder geschikt voor kleinere teams of non-profits zonder technische expertise.
Let op: kies niet zomaar een CRM
Voordat je een CRM kiest, is het belangrijk om helder te krijgen welke processen je wilt verbeteren. CiviCRM biedt veel flexibiliteit, maar vereist een goede voorbereiding en technische kennis.
Download onze gids en ontdek hoe je jouw noden helder definieert en CRM’s effectief vergelijkt.
Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 is een krachtig en schaalbaar CRM-systeem dat perfect aansluit bij de behoeften van grote en middelgrote non-profits. Het biedt uitgebreide tools voor data-analyse, rapportages en procesautomatisering, en integreert naadloos met andere Microsoft-producten zoals Office 365, Teams en Power BI.
Voor wie is dit geschikt?
✅ Grote organisaties die complexe processen willen stroomlijnen.
✅ NGO’s die behoefte hebben aan datagedreven inzichten en schaalbaarheid.
❌ Minder geschikt voor kleinere organisaties met beperkte budgetten.
Kernfunctionaliteiten
Dynamics 365 biedt een breed scala aan functionaliteiten:
🛠️ Data-analyse en rapportages: Krachtige rapportagemogelijkheden met Power BI, perfect voor het monitoren van prestaties en trends.
🛠️ Integraties: Werkt naadloos samen met Microsoft-tools zoals Office 365, Teams en Power Automate.
🛠️ Procesautomatisering: Automatiseer terugkerende taken zoals donateurbeheer en lidmaatschapsverlengingen.
🛠️ Schaalbaarheid: Groeit mee met de organisatie, van nationale operaties tot internationale programma’s.
🛠️ Integratie met Microsoft-ecosysteem: Naadloze koppeling met Office 365, Teams, Azure en Power Apps, wat een gestroomlijnde workflow mogelijk maakt.
Wat maakt Dynamics 365 uniek?
De sterktes van Dynamics 365 zitten in de datagedreven inzichten en de naadloze integratie met Microsoft-tools. Het biedt organisaties krachtige mogelijkheden om processen te stroomlijnen en impact te vergroten.
👍 Krachtige data-analyse: Tools zoals Power BI bieden diepgaande inzichten.
👍 Eén ecosysteem: Perfecte integratie met Microsoft-producten, wat workflows vereenvoudigt.
👍 Schaalbaar: Ondersteunt groei en complexe processen.
Wat zijn de beperkingen?
Hoewel Dynamics 365 veel te bieden heeft, kunnen de kosten en complexiteit een uitdaging zijn voor organisaties zonder de juiste middelen of technische ondersteuning.
👎 Kosten: Dynamics 365 is prijzig, zowel in licenties als in implementatie.
👎 Complexiteit: Vereist een grondige onboarding en training voor optimale inzet.
👎 Niet voor kleinere organisaties: De uitgebreide functionaliteiten kunnen overkill zijn voor eenvoudige behoeften.
Kosten
De kosten van Dynamics 365 variëren sterk, afhankelijk van het aantal gebruikers en de gekozen modules. Dit maakt het een waardevolle, maar vaak prijzige optie voor non-profits.
💰 Licenties: Hoge kosten per gebruiker, afhankelijk van de gekozen modules.
💰 Implementatie: Vereist vaak een implementatiepartner, wat de totale investering verhoogt.
💰 Extra tools: Kosten kunnen oplopen door integraties met aanvullende Microsoft-producten zoals Power BI.
Ondersteuning
Microsoft biedt uitgebreide ondersteuning via officiële trainingsplatformen, zoals Microsoft Learn, en een actieve wereldwijde community. Dit helpt gebruikers het maximale uit het systeem te halen.
💁 Documentatie en community: Toegang tot uitgebreide documentatie en een actieve gebruikersgemeenschap.
💁 Premium support: Microsoft biedt premium ondersteuning tegen extra kosten voor directe hulp en SLA’s (service level agreements).
💁 Implementatiepartners: Voor complexe implementaties en maatwerkoplossingen kun je rekenen op gecertificeerde Microsoft-partners.
Conclusie: krachtig en schaalbaar voor grote non-profits met datagedreven ambities
Microsoft Dynamics 365 is een krachtig en veelzijdig systeem dat bijzonder geschikt is voor grote organisaties die datagedreven willen werken en behoefte hebben aan een geïntegreerd ecosysteem. De uitgebreide functionaliteiten en schaalbaarheid maken het een sterke keuze, maar de hoge kosten en complexiteit maken het minder toegankelijk voor kleinere non-profits of organisaties zonder een technisch team.
Let op: kies niet zomaar een CRM
Dynamics 365 biedt veel mogelijkheden, maar vereist een goede voorbereiding om het maximale eruit te halen. Het is belangrijk om je organisatienoden en processen eerst goed in kaart te brengen.
Download onze gids en ontdek hoe je jouw noden helder definieert en CRM’s effectief vergelijkt.
Eudonet
Eudonet is een veelzijdig CRM-systeem dat speciaal is ontwikkeld voor grote organisaties, federaties en NGO’s. Het systeem blinkt uit in ledenbeheer, geavanceerde rapportages en workflowautomatisering. Dankzij de configuratiemogelijkheden kun je het aanpassen aan de unieke eisen van jouw organisatie.
Voor wie is dit geschikt?
✅ Federaties die complexe ledenadministratie beheren en datagedreven willen werken.
✅ NGO’s die behoefte hebben aan diepgaande rapportages en schaalbare workflows.
❌ Minder geschikt voor kleinere organisaties vanwege de complexiteit en prijs.
Kernfunctionaliteiten
Met Eudonet kun je complexe processen stroomlijnen en meer inzicht krijgen in je data:
🛠️ Geavanceerd ledenbeheer: Beheer complexe lidmaatschapsstructuren, inclusief segmentatie en aangepaste lidmaatschapsopties.
🛠️ Rapportages en analyses: Krachtige rapportagetools waarmee je diepgaande analyses kunt maken van ledenactiviteiten, evenementprestaties en organisatorische trends.
🛠️ Aanpasbare workflows: Automatiseer processen zoals lidmaatschapsverlengingen, donateurherinneringen en inschrijvingen voor evenementen.
🛠️ Flexibele integraties: Koppel eenvoudig aan andere systemen of gebruik de ingebouwde API voor maatwerkoplossingen.
Wat maakt Eudonet uniek?
De sterktes van Eudonet liggen in de focus op geavanceerd ledenbeheer en maatwerkoplossingen:
👍 Geavanceerd ledenbeheer: Sterk in het structureren en segmenteren van ledeninformatie.
👍 Flexibele workflows: Ondersteunt aangepaste processen voor grote organisaties.
👍 Krachtige rapportages: Geeft diepgaand inzicht in ledenactiviteit en evenementen.
Waar moet je op letten bij Eudonet?
Hoewel Eudonet krachtige tools biedt, zijn er enkele aandachtspunten voor potentiële gebruikers:
👎 Complexiteit: De steile leercurve vereist tijd en training.
👎 Kosten: Zowel implementatie als onderhoud zijn duurder dan bij veel andere systemen.
👎 Strategie van de leverancier: Gebruikers rapporteren soms onduidelijkheid in de langetermijnstrategie van Eudonet.
Kosten
Eudonet richt zich op grotere organisaties, wat zich vertaalt in een hogere investering:
💰Licenties: Prijzen zijn afhankelijk van het aantal gebruikers en de gewenste functionaliteiten.
💰Implementatiekosten: Door de complexiteit van het systeem is vaak een implementatiepartner nodig, wat de initiële kosten aanzienlijk kan verhogen.
💰Onderhoud en upgrades: Regelmatige updates en onderhoud kunnen oplopen afhankelijk van je gekozen serviceplan. Upgrades met extra modules brengen bijkomende kosten met zich mee.
💰Verborgen kosten: Training en technische ondersteuning door partners kunnen de uiteindelijke investering verder verhogen.
Ondersteuning
Eudonet biedt verschillende ondersteuningsopties die afgestemd zijn op de behoeften van grote organisaties:
💁 Implementatie via partners: Je werkt samen met gecertificeerde partners die je begeleiden bij het opzetten van het systeem en maatwerkaanpassingen.
💁 Regionale verschillen: De kwaliteit van ondersteuning kan verschillen per regio en is afhankelijk van de expertise van je partner.
💁 Training en documentatie: Gebruikers hebben toegang tot online handleidingen en trainingsopties, maar begeleiding op maat brengt extra kosten met zich mee.
💁 Community-ondersteuning: Eudonet biedt beperkte open community-resources; de nadruk ligt vooral op partnergeleide ondersteuning.
Conclusie: geavanceerd ledenbeheer voor grote federaties en NGO’s
Eudonet is een uitstekende keuze voor grote organisaties en federaties die behoefte hebben aan geavanceerd ledenbeheer en datagedreven rapportages. Het systeem is minder geschikt voor kleinere non-profits, maar biedt krachtige tools voor organisaties die kunnen investeren in een schaalbare oplossing.
Een CRM kiezen is geen eenvoudige taak.
Eudonet is slechts één van de vele opties. Wil je weten of dit systeem past bij jouw organisatie? Of zoek je hulp bij het vergelijken van alternatieven?
Plan een gesprek met onze experts en bespreek de noden van jouw non-profit.
Wil je je keuzeproces eerst zelf scherpstellen? Download onze gids en krijg een compleet stappenplan om je organisatienoden te definiëren en CRM’s effectief te vergelijken.
Exact CRM
Exact CRM is een praktische oplossing voor non-profits die al werken met Exact Online. Het systeem biedt eenvoudige tools om relaties en verkoopprocessen te beheren, zonder onnodige complexiteit. Dankzij de naadloze integratie met Exact Online is het vooral geschikt voor organisaties die financiële en CRM-processen willen combineren.
Voor wie is dit geschikt?
✅ Organisaties die al werken met Exact Online.
✅ Non-profits die eenvoudige relatie- en verkoopbeheer nodig hebben.
❌ Minder geschikt voor organisaties met complexe ledenadministratie of uitgebreide fondsenwervingsdoelen.
Kernfunctionaliteiten
Exact CRM is een eenvoudige en efficiënte CRM-oplossing, ontworpen voor organisaties die al werken met Exact Online en die hun verkoop- en klantrelatiebeheer willen stroomlijnen:
🛠️ Integratie met Exact Online: Synchroniseer offertes, contracten en klantinformatie met je financiële administratie.
🛠️ Gebruiksvriendelijke interface: Ideaal voor organisaties met eenvoudige CRM-behoeften zoals verkoopbeheer.
🛠️ Basisfunctionaliteiten: Geschikt voor klantrelaties en verkoopactiviteiten, maar minder geschikt voor ledenbeheer of fondsenwerving.
Waarom kiezen organisaties voor Exact CRM?
Exact CRM biedt eenvoud en efficiëntie, vooral voor bestaande gebruikers van Exact Online:
👍 Eenvoudig in gebruik: Intuïtieve interface die weinig training vereist.
👍 Naadloze koppeling met Exact Online: Combineer financiële en CRM-processen moeiteloos.
👍 Betaalbaar: Geschikt voor kleinere organisaties zonder behoefte aan complexe systemen.
Wat zijn de aandachtspunten bij Exact CRM?
Hoewel Exact CRM handig is voor eenvoudige processen, zijn er enkele beperkingen:
👎 Weinig functionaliteiten voor non-profits: Het systeem mist tools voor ledenbeheer of fondsenwerving.
👎 Niet geschikt voor groeiende behoeften: Beperkte uitbreidingsmogelijkheden.
👎 Minder focus op non-profits: Ontworpen voor commerciële processen, met beperkte aanpassingsopties.
Wat zijn de kosten van Exact CRM?
Exact CRM biedt een betaalbare oplossing, maar er zijn enkele bijkomende kosten om rekening mee te houden:
💰Licentieprijs: Betaalbaar voor bestaande gebruikers van Exact Online, met een licentiemodel per gebruiker.
💰Aanvullende kosten: Voor geavanceerde modules, extra gebruikers of uitgebreide rapportages kunnen bijkomende kosten ontstaan.
Hoe ondersteunt Exact CRM zijn gebruikers?
Exact biedt solide ondersteuning via een combinatie van officiële kanalen en documentatie:
💁 Documentatie: Toegang tot uitgebreide handleidingen en een online kennisbank.
💁 Implementatiepartners: Voor diepgaande ondersteuning en maatwerk werk je samen met gecertificeerde partners.
💁 Standaardondersteuning: Gericht op basismodules; voor complexere vragen is ondersteuning vaak beperkt.
Conclusie: eenvoudig en efficiënt voor gebruikers van Exact Online
Exact CRM is een eenvoudige, betaalbare oplossing voor non-profits die al werken met Exact Online. Het is vooral geschikt voor organisaties die relatiebeheer en financiële processen willen combineren zonder extra complexiteit. Voor grotere non-profits of organisaties met uitgebreide ledenadministratie is het systeem minder geschikt.
Toch liever een andere richting op?
👉 Download onze CRM selectie gids en krijg een compleet overzicht van hoe je de juiste keuze maakt.
Klubs
Klubs is een CRM-systeem dat specifiek is ontwikkeld voor businessclubs en netwerken. Het biedt eenvoudige tools voor ledenbeheer, evenementenplanning en het stimuleren van interactie binnen een community. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface is het ideaal voor clubs die betrokkenheid en verbinding tussen leden centraal willen stellen.
Voor wie is dit geschikt?
✅ Businessclubs die ledenbeheer en evenementen eenvoudig willen organiseren.
✅ Organisaties die een platform zoeken om netwerken en samenwerking te stimuleren.
❌ Minder geschikt voor non-profits met complexe administratieve processen of fondsenwervingsdoelen.
Kernfunctionaliteiten
Klubs biedt praktische functies waarmee je je leden en evenementen efficiënt kunt beheren:
🛠️ Geïntegreerd ledenbeheer: Beheer verschillende lidmaatschappen, contributies en persoonlijke gegevens van leden.
🛠️ Evenementenbeheer: Gebruiksvriendelijke kalender voor het plannen, delen en beheren van evenementen.
🛠️ Netwerkportaal: Faciliteer interactie tussen leden via een speciaal platform voor netwerken.
🛠️ Geïntegreerde communicatie: Verstuur nieuwsberichten en e-mails rechtstreeks vanuit het systeem.
Waarom kiezen organisaties voor Klubs?
De kracht van Klubs ligt in eenvoud en toegankelijkheid, met een focus op communitybuilding:
👍 Eenvoudig in gebruik: Start snel zonder uitgebreide training of implementatie.
👍 Netwerkgericht: Stimuleert interactie en samenwerking binnen de community.
👍 Evenementbeheer: Biedt alles wat nodig is om succesvolle evenementen te organiseren.
Wat zijn de aandachtspunten bij Klubs?
Hoewel Klubs een toegankelijke oplossing is, zijn er enkele beperkingen:
👎 Beperkte functionaliteit: Ontbreekt aan tools voor complexe administratieve of fondsenwervingsbehoeften.
👎 Weinig doorontwikkeling: Nieuwe functies of updates worden slechts sporadisch uitgebracht.
👎 Smalle doelgroep: Ontworpen voor businessclubs, minder geschikt voor andere typen non-profits.
Kosten
Klubs is betaalbaar en laagdrempelig, maar kosten kunnen oplopen afhankelijk van het gebruik:
💰 Basislicenties: Relatief betaalbaar voor kleinere businessclubs.
💰 Prijsstructuur: Organisaties moeten een offerte opvragen om inzicht te krijgen in hun specifieke kosten.
Ondersteuning
Klubs biedt basisondersteuning, maar mist de uitgebreide opties van grotere CRM’s:
💁 Zelfbediening: Een kennisbank met handleidingen en veelgestelde vragen.
💁 E-mailondersteuning: Voor technische vragen is er een e-mailhelpdesk beschikbaar.
Conclusie: laagdrempelige oplossing voor netwerken en businessclubs
Klubs is een toegankelijke keuze voor businessclubs die eenvoud en gebruiksvriendelijkheid zoeken. Het systeem biedt voldoende functionaliteiten om ledenbeheer en evenementen efficiënt te organiseren, maar mist de diepgang en flexibiliteit die nodig zijn voor bredere of complexere non-profitdoelen.
Wil je liever breder kijken? Download onze gids voor tips over hoe je de keuze CRM keuze maakt.
Odoo
Odoo is een modulair ERP-systeem met CRM functionaliteiten dat veel meer biedt dan alleen ledenbeheer. Het combineert functionaliteiten zoals financieel beheer, projectmanagement en rapportages in één platform. Het systeem is betaalbaar en flexibel, waardoor het bijzonder aantrekkelijk is voor middelgrote non-profits die hun processen willen centraliseren.
Voor wie is Odoo geschikt?
✅ Middelgrote non-profits met uitgebreide financiële rapportage noden die een gebruiksvriendelijke en schaalbare oplossing.
✅ Organisaties die verschillende processen (ledenbeheer, financiën, projectmanagement) willen integreren.
❌ Minder geschikt voor kleine organisaties.
Kernfunctionaliteiten
Odoo helpt je organisatie efficiënter werken door meerdere processen te bundelen in één systeem:
🛠️ Alles-in-één oplossing: Naadloze integratie van modules zoals ledenbeheer, financieel beheer en projectbeheer.
🛠️ Geavanceerde automatisering: Automatiseer workflows en dagelijkse processen zoals documentbeheer en facturatie.
🛠️ Flexibiliteit: Modules kunnen afzonderlijk worden geactiveerd om specifieke operationele behoeften te ondersteunen.
Waarom kiezen organisaties voor Odoo?
De kracht van Odoo ligt in de combinatie van flexibiliteit, betaalbaarheid en een brede set functionaliteiten:
👍 Alles-in-één platform: Centraliseer je CRM, financiële administratie en andere processen in één systeem.
👍 Betaalbaar: Transparante kostenstructuur, zonder hoge initiële investeringen.
👍 Flexibel en modulair: Pas het systeem aan je behoeften aan door modules toe te voegen of te verwijderen.
Waar moet je op letten bij Odoo?
Hoewel Odoo veel te bieden heeft, zijn er enkele uitdagingen om rekening mee te houden:
👎 Modules variëren in kwaliteit: Niet alle modules zijn even goed uitgewerkt; testen is cruciaal.
👎 Technische kennis nodig: Voor configuratie en aanpassingen kan je team technische ondersteuning nodig hebben.
👎 Niet geschikt voor zeer complexe organisaties: Voor grote organisaties met gespecialiseerde eisen kan Odoo te beperkt zijn.
Wat zijn de kosten van Odoo?
Odoo staat bekend om zijn betaalbare model, maar de uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van de gekozen configuratie:
💰 Licentiekosten: Transparante prijs per module en gebruiker.
💰 Implementatiekosten: Extra kosten mogelijk voor op maat gemaakte aanpassingen en implementatie.
💰 Toekomstige groei: Kosten kunnen oplopen bij uitbreiding van gebruikers of functionaliteiten.
Hoe ondersteunt Odoo zijn gebruikers?
Odoo biedt een combinatie van gratis community-ondersteuning en betaalde supportopties:
💁 Community-ondersteuning: Gratis toegang tot forums en documentatie.
💁 Premium support: Betaalde plannen met gegarandeerde responstijden en toegang tot directe technische ondersteuning.
💁 Implementatiepartners: Voor complexe configuraties en lokale ondersteuning zijn partners beschikbaar.
Conclusie: alles-in-één systeem voor middelgrote non-profits die willen centraliseren
Odoo is een veelzijdig en betaalbaar CRM-systeem dat ideaal is voor non-profits die verschillende processen willen combineren in één oplossing. Het systeem is vooral geschikt voor middelgrote organisaties die behoefte hebben aan flexibiliteit en schaalbaarheid. Voor zeer grote organisaties of organisaties met zware maatwerkvereisten kan Odoo minder geschikt zijn.
Meer weten over andere systemen? Raadpleeg onze CRM selectie gids en leer hoe je het juiste CRM kiest.
Procurios
Procurios is een CRM-systeem dat specifiek is ontworpen voor non-profits, ledenorganisaties en fondsenwervende instellingen. Het biedt een geïntegreerde oplossing die ledenbeheer, fondsenwerving, communicatie en websitebeheer combineert in één platform. Dankzij deze focus op non-profits sluit het systeem goed aan bij de unieke behoeften van deze sector.
Voor wie is Procurios geschikt?
✅ Non-profits die ledenadministratie en fondsenwerving centraal willen beheren.
✅ Organisaties die baat hebben bij een geïntegreerd platform voor CRM en communicatie.
❌ Minder geschikt voor organisaties die het absolute basispakket willen gebruiken zonder implementatieondersteuning..
Kernfunctionaliteiten
Procurios combineert meerdere tools in één platform, waardoor je processen efficiënt kunt beheren:
🛠️ Flexibel ledenbeheer: Beheer leden, donateurs en hun contributies in een systeem dat past bij jouw structuur.
🛠️ Fondsenwervingsoptimalisatie: Gebruik analysetools om donaties te volgen en campagnes te verbeteren.
🛠️ Geïntegreerde communicatie: Koppel eenvoudig je website en mailings aan je CRM. Leden kunnen via self-serviceportalen gegevens beheren en inschrijvingen regelen.
Waarom kiezen organisaties voor Procurios?
Procurios is gebouwd voor non-profits en biedt een uitgebreide set tools die naadloos samenwerken:
👍 Alles-in-één oplossing: Combineer ledenbeheer, fondsenwerving, en communicatie in één systeem.
👍 Specifiek ontworpen voor non-profits: Tools en workflows zijn gericht op de behoeften van deze sector.
👍 Flexibele integraties: Koppel eenvoudig met externe tools en systemen.
Wat zijn de aandachtspunten bij Procurios?
Hoewel Procurios veel voordelen biedt, zijn er enkele beperkingen die belangrijk zijn om te overwegen:
👎 Complexe implementatie: Het systeem vereist vaak externe begeleiding bij de implementatie.
👎 Kosten voor kleinere organisaties: De uitgebreide functionaliteiten brengen hogere kosten met zich mee.
👎 Leercurve: Voor organisaties zonder technische kennis kan het tijd kosten om volledig vertrouwd te raken met het systeem.
Wat zijn de kosten van Procurios?
Procurios is een premium oplossing, wat betekent dat de kosten hoger kunnen uitvallen:
💰 Abonnementsstructuur: Prijzen variëren afhankelijk van de gebruikte modules en het aantal gebruikers.
💰 Implementatiekosten: Externe begeleiding en maatwerk kunnen de kosten aanzienlijk verhogen.
Hoe ondersteunt Procurios zijn gebruikers?
Procurios biedt uitgebreide ondersteuning voor een soepele implementatie en dagelijks gebruik:
💁 Standaard support: Basis ondersteuning via documentatie en helpdesk.
💁 Trainingen en begeleiding: Beschikbaar om je team op te leiden en het maximale uit het systeem te halen.
Conclusie: uitgebreid platform voor ledenbeheer en fondsenwerving
Procurios is een uitgebreide oplossing die perfect aansluit bij de behoeften van non-profits, ledenorganisaties en fondsenwervende instellingen. Het systeem combineert meerdere tools in één platform, wat zorgt voor efficiëntie en overzicht. Voor kleine organisaties met beperkte middelen of technische ondersteuning kan Procurios echter minder geschikt zijn.
Zoek je liever verder? Ontdek onze CRM selectgids en krijg een volledig overzicht van de beste CRM’s voor non-profits, inclusief een stappenplan om de juiste keuze te maken.
Salesforce (Nonprofit Success Pack)
Salesforce, een wereldwijde marktleider in CRM, biedt met het Nonprofit Success Pack (NPSP) een CRM-oplossing die speciaal is aangepast voor non-profits. Dit pakket ondersteunt organisaties bij fondsenwerving, vrijwilligersbeheer en programmamanagement.
Voor wie is dit geschikt?
✅ Grote non-profits met complexe donateursstromen en groeiambities.
✅ Middelgrote NGO’s die meerdere processen willen integreren.
❌ Minder geschikt voor kleinere organisaties zonder technische ondersteuning.
Kernfunctionaliteiten
Salesforce biedt een breed scala aan functionaliteiten die non-profits helpen om efficiënter te werken:
🛠️ Nonprofit Success Pack (NPSP): Specifieke tools voor donateursbeheer, fondsenwerving en programmabeheer.
🛠️ Flexibiliteit en maatwerk: Volledige aanpassing via duizenden apps in de AppExchange.
🛠️ AI-gestuurde analyses: Gebruik Einstein Analytics voor geavanceerde rapportages en inzichten.
🛠️ Integraties: Krachtige API’s maken het eenvoudig om andere systemen te koppelen.
Sterktes
Salesforce blinkt uit in flexibiliteit en schaalbaarheid, wat het een sterke keuze maakt voor non-profits met complexe processen en groeiambities.
👍 Aanpasbaar: Dankzij de AppExchange kun je het systeem volledig personaliseren.
👍 Breed inzetbaar: Ondersteunt internationale operaties en projectbeheer.
👍 Community: Sterke ondersteuning vanuit forums en trainingsprogramma’s.
Beperkingen
Salesforce kan een uitdagende keuze zijn door de kosten en de complexiteit. Het vereist een gedegen implementatie en training om optimaal te benutten.
👎 Kosten: Extra licenties en implementatiekosten kunnen snel oplopen.
👎 Complexiteit: Steile leercurve, vooral zonder technische ondersteuning.
👎 Focus op grote organisaties: Minder geschikt voor eenvoudige behoeften.
Kosten
Hoewel het Nonprofit Success Pack een gratis optie biedt voor de eerste gebruikers, kunnen extra licenties en maatwerkopties zorgen voor aanzienlijke kosten.
💰 Gesubsidieerde licenties: Gratis voor de eerste 10 gebruikers via het Nonprofit Success Pack.
💰 Maatwerk en integraties: Extra kosten voor aangepaste oplossingen en aanvullende modules.
💰 Jaarlijkse kosten: Standaardtarieven voor extra gebruikers boven de gratis licenties.
Ondersteuning
Salesforce biedt uitgebreide ondersteuning via trainingsprogramma’s zoals Trailhead en de Power of Us Hub. Daarnaast is er een actieve community die klaarstaat om te helpen.
💁 Community-ondersteuning: Via de Power of Us Hub en Trailhead.
💁 Implementatiepartners: Voor maatwerk en begeleiding bij complexe implementaties.
💁 Premium support: Betaalde SLA’s met gegarandeerde responstijden voor snelle ondersteuning.
Conclusie: flexibel en schaalbaar voor non-profits met complexe processen
Salesforce is een krachtige en flexibele keuze voor non-profits die schaalbaarheid en maatwerk nodig hebben. Het systeem is vooral geschikt voor middelgrote en grote organisaties die de middelen hebben om te investeren in een grondige implementatie en training. Voor kleinere non-profits kan een eenvoudiger systeem geschikter zijn.
Let op: kies niet zomaar een CRM
Voordat je een CRM kiest, is het essentieel om je organisatienoden goed in kaart te brengen. Wat wil je bereiken? Welke processen wil je verbeteren? Zonder die basis mis je vaak de match met een geschikt systeem.
Download onze CRM selectie gids en ontdek hoe je jouw noden helder definieert en CRM’s effectief vergelijkt.
Plan een gratis consultatie en krijg advies op maat voor jouw organisatie.
Stamhoofd
Stamhoofd is een CRM-systeem dat speciaal is ontwikkeld voor jeugdbewegingen en vrijwilligersorganisaties. Het biedt eenvoudige tools om ledenbeheer, inschrijvingen en communicatie te stroomlijnen. Door de intuïtieve interface en specifieke functies voor jeugdverenigingen is Stamhoofd een toegankelijke keuze voor organisaties die met vrijwilligers werken.
Voor wie is Stamhoofd geschikt?
✅ Jeugdbewegingen die ledenbeheer en inschrijvingen willen automatiseren.
✅ Vrijwilligersorganisaties die eenvoudige communicatie- en administratietools zoeken.
❌ Minder geschikt voor grote organisaties met complexe structuren.
Kernfunctionaliteiten
Stamhoofd helpt jeugdverenigingen hun administratie eenvoudig te beheren met deze functies:
- Ledenbeheer: Beheer ledeninformatie en automatische inschrijvingen via een gebruiksvriendelijke interface.
- Communicatie: Stuur snel e-mails en nieuwsbrieven naar specifieke groepen.
- Flexibele lidmaatschappen: Ondersteun verschillende typen lidmaatschappen en betalingsmethoden.
- Innovatieve updates: Het systeem groeit mee met de behoeften van jeugdverenigingen door regelmatige verbeteringen.
Waarom kiezen jeugdbewegingen voor Stamhoofd?
De sterktes van Stamhoofd liggen in eenvoud, gebruiksvriendelijkheid en een focus op vrijwilligersorganisaties:
👍 Gebruiksvriendelijk: Speciaal ontworpen voor gebruikers zonder technische achtergrond.
👍 Specifieke focus op jeugdbewegingen: Functies sluiten nauw aan bij de behoeften van deze sector.
👍 Flexibel en innovatief: Stamhoofd groeit mee met de behoeften van gebruikers dankzij regelmatige updates.
Wat zijn de aandachtspunten bij Stamhoofd?
Hoewel Stamhoofd ideaal is voor kleinere organisaties, zijn er enkele beperkingen:
👎 Beperkt tot jeugdverenigingen: Minder geschikt voor organisaties buiten deze doelgroep.
👎 Beperkte functionaliteiten: Niet ontworpen voor geavanceerde administratieve processen.
👎 Geen maatwerk: Voor specifieke eisen is Stamhoofd minder flexibel.
Wat zijn de kosten van Stamhoofd?
Stamhoofd is betaalbaar, met prijzen die afgestemd zijn op de behoeften van jeugdverenigingen:
💰 Licentieprijzen: Betaalbare abonnementen die afhankelijk zijn van het aantal leden.
💰 Geen verborgen kosten: Transparante prijsstructuur zonder verrassingen.
Hoe ondersteunt Stamhoofd zijn gebruikers?
Stamhoofd biedt ondersteuning die volledig is afgestemd op jeugdverenigingen:
💁 Helpdesk: Directe ondersteuning via e-mail of een online helpdesk.
💁 Handleidingen: Toegang tot gedetailleerde documentatie om gebruikers op weg te helpen.
💁 Regelmatige updates: Nieuwe functionaliteiten worden doorlopend toegevoegd.
Conclusie: gebruiksvriendelijke oplossing voor jeugdbewegingen en vrijwilligers
Stamhoofd is een eenvoudige en betaalbare keuze voor jeugdverenigingen en vrijwilligersorganisaties. Het biedt precies de tools die nodig zijn voor ledenbeheer en communicatie, zonder overbodige complexiteit. Voor grote organisaties of organisaties met specifieke eisen kan Stamhoofd echter te beperkt zijn.
Zoek je een andere oplossing? 👉 Download onze CRM selectie gids en krijg een duidelijke handleiding over hoe je met je non-profit het CRM vindt dat bij jullie noden past.
Twizzit
Twizzit is een alles-in-één CRM-systeem dat specifiek is ontwikkeld voor sportclubs, federaties en vrijwilligersorganisaties. Het systeem biedt uitgebreide tools voor ledenbeheer, betalingen en communicatie, allemaal geïntegreerd in één gebruiksvriendelijk platform. Dankzij de focus op eenvoud en efficiëntie is Twizzit een populaire keuze binnen de sport- en vrijwilligerssector.
Voor wie is dit geschikt?
✅ Sportclubs die ledenadministratie en betalingen willen stroomlijnen.
✅ Vrijwilligersorganisaties die een gebruiksvriendelijk systeem zoeken voor communicatie en planning.
❌ Minder geschikt voor organisaties die de implementatie volledig willen uitbesteden.
Kernfunctionaliteiten
Twizzit biedt praktische functies die ontworpen zijn om de administratie van sportclubs en vrijwilligersorganisaties te vereenvoudigen:
• Ledenbeheer: Automatiseer inschrijvingen, betalingen en lidmaatschappen in één overzichtelijk systeem.
• Communicatie: Stuur nieuwsbrieven en meldingen naar leden via e-mail of de mobiele app.
• Mobiele app: Leden kunnen eenvoudig zelf gegevens bijwerken en activiteiten raadplegen via een intuïtieve app.
• Federatiebeheer: Ondersteunt complexe structuren zoals federaties met meerdere clubs en teams.
Waarom kiezen organisaties voor Twizzit?
De kracht van Twizzit zit in de gebruiksvriendelijke interface en de sterke focus op standaardprocessen:
👍 Gebruiksvriendelijk: Speciaal ontworpen voor organisaties met beperkte technische kennis.
👍 Mobiele app voor leden: Eenvoudig voor leden om zelf informatie en activiteiten te beheren.
👍 Efficiënt beheer: Bespaart tijd door geautomatiseerde betalingen en administratieve processen.
Wat zijn de aandachtspunten bij Twizzit?
Hoewel Twizzit geschikt is voor standaardprocessen, zijn er enkele beperkingen:
👎 Beperkte maatwerkopties: Minder geschikt voor organisaties met unieke of complexe behoeften.
👎 Functionaliteit voor grote organisaties: Kan tekortschieten bij zeer grote clubs of federaties met complexe structuren.
👎 Afhankelijkheid van standaardmodules: Functionaliteiten zijn sterk gericht op specifieke doeleinden, met minder ruimte voor aanpassingen.
Wat zijn de kosten van Twizzit?
Twizzit biedt een transparant en flexibel prijsmodel, maar kosten kunnen variëren afhankelijk van het gebruik:
💰 Licenties: Kosten zijn gebaseerd op het aantal leden en gewenste functionaliteiten.
💰 Mobiele app inbegrepen: De app is standaard beschikbaar voor alle leden.
💰 Extra kosten voor specifieke functies: Aanvullende modules kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Hoe ondersteunt Twizzit zijn gebruikers?
Twizzit biedt ondersteuning op maat, afgestemd op sportclubs en vrijwilligersorganisaties:
💁 Helpdesk: Ondersteuning via e-mail en een online portaal.
💁 Documentatie: Toegang tot handleidingen en veelgestelde vragen.
💁 Implementatiehulp: Basis begeleiding bij het instellen van het systeem voor nieuwe gebruikers.
Conclusie: alles-in-één platform voor sportclubs en vrijwilligersorganisaties
Twizzit is een gebruiksvriendelijke keuze voor sportclubs en vrijwilligersorganisaties die op zoek zijn naar een efficiënte oplossing voor ledenbeheer, betalingen en communicatie. Het systeem is eenvoudig te gebruiken en biedt handige functies zoals een mobiele app. Voor zeer grote organisaties of non-profits met maatwerkbehoeften kan Twizzit echter te beperkt zijn.
Een CRM is geen “one-size-fits-all” oplossing
Elk systeem heeft zijn sterke en minder sterke kanten, en wat voor de ene organisatie werkt, is voor de andere misschien niet geschikt.
Wil je zeker weten dat je de juiste keuze maakt?
👉 Download de CRM selectie gids: Een compleet stappenplan met checklists voor elke ettape van het CRM selectie proces. Specifiek voor non-profits in Vlaanderen en Brussel.
👉 Plan een gratis gesprek: Laat je adviseren door mijn team en ontdek hoe je een CRM kan vinden dat past bij wat jouw organisatie wilt bereiken.

Zorg dat je geen spijt krijgt van je CRM keuze
Ontdek eerst hoe je jouw noden helder definieert en CRM’s effectief vergelijkt.
Download de CRM selectie gids