Het verhaal van hoe Enter Digital vzw de Rand hielp om AI te verkennen op eigen ritme — met aandacht voor waarden, bezorgdheden en betrokkenheid in het hele team. Geen kant-en-klare training, maar een gedragen traject dat leidde tot een visie, richtlijnen en een actieve werkgroep.
Klant vzw de Rand | Sector Cultuur & overheid / Sociaal-cultureel werk
Onze rol AI-verkenning · Teamcoaching · Workshopdesign · Inspiratiesessie · Strategisch advies
de Rand is een Vlaams overheidsinitiatief dat culturele en maatschappelijke initiatieven ondersteunt in de Vlaamse Rand rond Brussel. De organisatie werkt dagelijks aan taaltoegankelijkheid, gemeenschapsvorming en het versterken van lokale dienstverleners.
Videoverslag over de personeelsdag bij de Rand, die volledig in het teken stond van AI.
Binnen het beleidsteam van de Rand groeide de wens om de opportuniteiten van generatieve AI te verkennen, zonder los te komen van de waarden en cultuur van de organisatie. de Rand wilde geen klassieke training, maar een traject dat gedragen werd door het hele team — van directie tot onthaalmedewerker.
Enter Digital werd ingeschakeld om deze verkenning te begeleiden: met strategische diepgang, creatieve werkvormen en een aanpak waarin het menselijke centraal stond.
De AI Act vraagt dat we onze medewerkers meenemen in dit verhaal. Maar eerlijk? Die nood kwam ook van hen. We wilden klaarstaan met duidelijke antwoorden, en die hebben we nu.
De resultaten
Een gedeeld kader voor AI
de Rand beschikt vandaag over heldere en gedragen richtlijnen over het gebruik van AI. Die kaderen waar AI wel en niet past binnen hun werking, en zijn opgebouwd vanuit hun eigen waarden en bezorgdheden. Daardoor voelen medewerkers zich comfortabel om AI fair en doordacht te benutten.
Van 10 verkenners naar 85 betrokken medewerkers
Een kernteam van AI-verkenners verkende vooraf al concrete toepassingen. Hun inzichten legden de basis voor een personeelsdag waarop 85 medewerkers actief meededen — en vandaag verder bouwen in een gedragen AI-werkgroep. Met een tevredenheidsscore van 85% bleek de personeelsdag rond AI verrassend toegankelijk voor het hele team.
Van onzekerheid naar nieuwsgierigheid
Waar AI aanvankelijk vooral vragen en voorzichtigheid opriep, is vandaag ruimte ontstaan voor nieuwsgierigheid en initiatief. Medewerkers durven AI open te bespreken, en zien het niet langer als iets bedreigends of complex — maar als iets om samen te verkennen.
Wat me verraste, was hoeveel collega’s — ook wie eerst twijfelde — actief ideeën begon te delen. Het traject groeide echt van binnenuit, op ons eigen ritme.
Impressies van de personeelsdag, getrokken door het team van AI verkenners
Volledige verhaal
Hoe verken je AI zonder in hype of weerstand te vervallen?
Bij de Rand leefden zowel nieuwsgierigheid als twijfel rond AI. Voor je iets bespreekbaar maakt, moet je eerst begrijpen wat er leeft. Daarom startten we met een bevraging bij medewerkers: wat verwachten ze van AI, waar zijn ze bang voor, welke bedenkingen spelen er?
Op basis daarvan bouwden we een verkenningstraject met een kernploeg van medewerkers. Zij leerden de basisvaardigheden, werkten met echte tools en bespraken gaandeweg elkaars twijfels, grenzen en ontdekkingen. Wat daar groeide, werd niet opgeborgen in een rapport — het werd de basis voor de personeelsdag.
Die personeelsdag werd volledig gedragen door de kernploeg. Zij waren de ervaringsdeskundigen die deelden wat ze geleerd hadden. Geen grote show. Maar medewerkers die zelf workshops gaven. Gespreksrondes waar zij vertelden hoe hun blik op AI veranderd was. Demo’s gebaseerd op hun eigen werk. Zo werd AI niet gebracht door een buitenstaander met een flitsende PowerPoint, maar iets van hen — iets dat mee evolueerde met de organisatie.
Hoe verken je AI zonder je waarden te verliezen?
Bij de Rand was AI niet alleen spannend omwille van de technologie, maar ook omwille van de impact. Want hoe zorg je dat AI geen inbreuk pleegt op je waarden? Medewerkers zagen potentieel, maar hadden ook duidelijke bekommernissen: over bias in data, over de impact op inclusie en taalgebruik, over privacy, over het klimaat. Niet alles wat mogelijk is, voelt automatisch juist.
Daarom startte het team met het formuleren van gedeelde AI-richtlijnen. Geen opgelegd kader, maar een gezamenlijke oefening, geïnspireerd op de zeven principes van Digitaal Vlaanderen. Tien medewerkers uit het VTO-team pasten die aan op maat van de Rand — met aandacht voor hun eigen taal, werkcontext en ethiek. Zo groeide een kader dat niet alleen richting geeft, maar ook vertrouwen schept.
Hoe hou je een personeelsdag rond AI toegankelijk voor iedereen?
Net zoals in de samenleving, is het team van de Rand een diverse groep. Van directie tot onthaalmedewerker, van poetshulp tot beleidsadviseur: mensen met uiteenlopende achtergronden, rollen en digitale vertrouwdheid. Voor sommigen voelde AI als een ver-van-mijn-bedshow — iets voor ‘de IT’.
Toch slaagde de Rand erin om álle medewerkers actief te betrekken op de personeelsdag. De sleutel? Vertrouwde gezichten die het voortouw namen. De trekkersploeg — zelf al vertrouwd met AI uit het voortraject — gaf workshops, begeleidde gesprekken en vertelde eerlijk over wat ze geleerd hadden: de mogelijkheden, de beperkingen, de twijfels. Niet om te overtuigen, maar om te delen.
De dag was opgebouwd met veel variatie: kleine gespreksgroepen, herkenbare voorbeelden, reflectiemomenten, én ruimte voor inspiratie. Er was zelfs een keynote over de bredere maatschappelijke impact van AI. Maar wat bleef hangen, was niet het spektakel — het was het verhaal van collega’s die AI tastbaar maakten, vanuit hun eigen ervaring.
Hoor het van vzw de Rand zelf.
Herbekijk het webinar waar we achter de schermen kijken.
Webinar-opname over hoe we het traject aanpakten
De aanpak:
van verkenning tot verankering
Een gedragen verandering ontstaat niet in één stap. Daarom kozen we voor een traject in vier duidelijke fases — van luisteren tot delen, van ontdekken tot vastleggen.
1. In kaart brengen wat leeft in het team
Voor er iets kon starten, wilden we eerst begrijpen wat er leefde. Via een bevraging en interactieve dialoogsessie verzamelden we de verwachtingen, bezorgdheden en vragen rond AI binnen het team. Zo werd snel duidelijk: er was niet alleen interesse, maar ook bezorgdheid over ethiek, taal, inclusie en controle.
Deze input vormde het vertrekpunt voor het traject. Geen veronderstellingen, maar concrete signalen van op de werkvloer.
2. Experimenteren met een verkennersgroep
Een tiental medewerkers uit het VTO-team kreeg ruimte om AI-tools uit te proberen in hun eigen werkcontext. Ze ontdekten kansen, maar ook beperkingen en risico’s. Deze exploratie gaf hen taal en vertrouwen om met collega’s in gesprek te gaan. Hun inzichten legden de basis voor wat later een actieve AI-werkgroep zou worden.
3. Opstellen van AI-richtlijnen op maat
Samen met het verkenningsteam bouwden we aan een gedeeld kader: hoe willen wij met AI omgaan? We vertrokken van de zeven principes van Digitaal Vlaanderen, maar maakten ze concreet en toepasbaar voor de Rand. Inclusie, ethiek en kwaliteit stonden centraal. De richtlijnen werden afgestemd met directie, gepresenteerd in het team en zichtbaar gemaakt op de werkvloer.
4. Vertaling naar de volledige organisatie
Tijdens de personeelsdag namen de verkenners het voortouw: ze organiseerden workshops, leidden gespreksgroepen en deelden hun inzichten met collega’s. De opzet was laagdrempelig, gevarieerd en herkenbaar. Medewerkers kozen zelf hoe ze deelnamen — en ontdekten AI via verhalen, voorbeelden en gesprekken. De directie koppelde de dag aan concrete beleidskeuzes en investeringen.
👉 Meer over hoe wij AI-trajecten voor non-profits opbouwen?
Lees hier de visie en aanpak van Enter Digital rond AI exploratie.
Het resultaat?
Een team dat klaar is voor de AI-toekomst, op eigen ritme
Na vier maanden beschikt de Rand over meer dan basiskennis: er is een gedeeld kader, een actieve werkgroep en een organisatie die klaar is om AI te blijven verkennen. Niet vanuit druk of hype, maar op eigen ritme — in lijn met de waarden die hen drijven.
Wil je jouw organisatie ook een gedragen AI kader geven?
Zet nu de eerste stap.
Vraag een gratis consultatie
Ik luister naar wat er speelt, deel graag al tips en denk met jou mee. Is er een match? Dan krijg je een duidelijke offerte.
Geef mij een seintje op +32 472 65 68 89 of stuur een mail via onderstaand formulier.
Frederik Vincx
Digitaal strateeg voor non-profits