Ok, wat zijn de voordelen?
Data halen bij je donateurs en collega’s, kan je helpen op verschillende vlakken.
- Krijg meer inzicht in je doelgroep
- Meet je impact
- Werk doeltreffender
- Verlaag je kosten
- Verminder je risico's
Door data te verzamelen, te analyseren en te gebruiken om je beslissingen op te baseren, begrijp je je doelgroep beter en vergroot je dus je impact door je organisatie efficiënter en effectiever te maken.
Data helpt je betere beslissingen nemen
Door data te gebruiken, krijg je écht inzicht in wat werkt en wat niet. De data vertelt je zo welke activiteiten de grootste impact hebben en waar je middelen het best worden ingezet. Plus: werken op basis van feiten kan je helpen om transparanter te zijn. Want door data te delen met donateurs, leden en vrijwilligers, laat je zien hoe je met hun centen het verschil maakt. Daar kan hun vertrouwen, steun en betrokkenheid alleen maar groter van worden.
Een paar voorbeelden van hoe je als non-profitorganisaties datagedreven besluitvorming kan gebruiken? Zeker.
- Als ledenvereniging kan data je vertellen welke leden het meest betrokken zijn en wie het meest kans maakt om te vertrekken. Met die informatie kan je dan weer betrokkenheidsprogramma's ontwikkelen om je leden te behouden.
- Websitestatistieken tonen je welke pagina's het vaakst worden bezocht en welke het beste converteren. Optimaliseer op basis daarvan je website voor zoekmachines en om meer donaties te genereren.
- Gebruik de data van je softwareprogramma's om de impact ervan te meten. Perfect om je subsidieaanvragen te stofferen en de efficiëntie van je programma's te verbeteren.
Tips en tricks voor wie data wil verzamelen en analyseren
Als je wil beginnen met data verzamelen en analyseren, zijn dit de stappen die je moet nemen:
- Verzamel data over je doelgroep, je donateurs en je organisatie. Naast de informatie die je al hebt, kan je bijkomende data verzamelen middels surveys, je website te monitoren enzovoort.
- Analyseer de data. Interpreteer de cijfers en zoek verbanden tussen de verschillende variabelen.
- Neem beslissingen. Nadat je de data hebt geanalyseerd, neem je beslissingen op basis van de resultaten. Documenteer je beslissingen goed, zodat je ze later kan evalueren.
- Evalueer je beslissingen. Zo zie of ze het gewenste resultaat hebben opgeleverd. Niet tevreden? Dan stuur je bij.
Over hoe je die data precies analyseert, hebben we nog wat tips. Vier op een rij:
- Wees specifiek. Wat wil je weten? Wat zijn je onderzoeksvragen?
- Gebruik verschillende bronnen, zoals je CRM, je website, sociale media, surveys en interviews.
- Maak gebruik van tools en platforms die je helpen om data te verzamelen en te analyseren.
- Train je team op het gebruik van tools en platforms en zorg ervoor dat ze overweg kunnen met al de manieren waarop data kan worden gebruikt om beslissingen te nemen.
De juiste tool kiezen, dat doe je op basis van 3 factoren:
- De grootte van je organisatie. Als je een kleine organisatie bent, heb je niet dezelfde behoeften als een grote organisatie.
- De soorten data die je wil verzamelen en analyseren. Sommige tools en platforms zijn beter geschikt voor het verzamelen van bepaalde types data dan andere.
- De budgettaire grenzen van je organisatie. Tools en platforms kunnen variëren in prijs, dus het is belangrijk om een budget te bepalen voor je je keuze maakt.
De rol van leiderschap bij het implementeren van datagedreven besluitvorming
Leiderschap speelt een belangrijke rol bij het implementeren van datagedreven besluitvorming. Als leider is het jouw job om een cultuur creëren waarin data wordt gewaardeerd en gebruikt om beslissingen te nemen. Aan jou ook om erover te waken dat alle medewerkers de vaardigheden en kennis hebben om die data te begrijpen en te gebruiken.
Dat doe je door datagedreven besluitvorming bovenaan de agenda te zetten. Laat zien dat het menens is en dat je bereid bent om te investeren in de technologie en de training die nodig zijn om te slagen. Communiceer daar ook over: leg uit waarom datagedreven besluitvorming belangrijk is en hoe het je organisatie ten goede komt. Hoe meer je medewerkers betrekt en om feedback vraagt, hoe beter. Zo creëer je een cultuur van vertrouwen en openheid, waarin medewerkers voelen dat ze data kunnen delen zonder bang te hoeven zijn voor de gevolgen. Beter nog: beloon je medewerkers voor hun inspanningen, dat motiveert ze om door te gaan en je draagvlak uit te bouwen.
Datagedreven besluitvorming in non-profits is veelbelovend
Data inzetten in non-profits is nu al geen uitzondering meer. AI eist haar plaats op in allerlei sectoren en helpt je betere beslissingen maken over marketing, fundraising en programma-ontwikkeling. Big data is daar nauw mee verbonden: heb je véél input, dan krijg je nog interessantere inzichten in je doelgroep en op de impact van je acties. Voeg daar nog open data aan toe om je eigen input te kunnen benchmarken, en je weet dat je op een schat van informatie zit. Aan jou om als leidinggevenden de eerste stappen zetten naar een datagedreven aanpak.
Graag een helpende hand? Enter Digital helpt je om inzichten uit je data te halen. Neem contact op met Rutger.