Ellen Van den Berghe (publiq) over open source, samenwerking en infrastructuur die werkt voor iedereen.
Waarom dit thema zo belangrijk is
Elke organisatie wil controle over haar digitale tools. Maar wie werkt er níet met commerciële systemen van Microsoft, Google of Meta?
Zonder dat je het beseft, raak je afhankelijk. Van software, van leveranciers, van een manier van werken die niet altijd past bij je missie.
Publieke en non-profitorganisaties willen het anders. Meer eigenaarschap. Meer samenwerking. Meer publieke waarde.
Maar hoe begin je daaraan? En vooral: is het realistisch?
Over deze aflevering
In deze aflevering van de Digital Impact Podcast praten we met Ellen Van den Berghe, directeur bij publiq – de organisatie achter onder andere UiTPAS, UiTdatabank, UiTinVlaanderen en de Museumpas.
Ellen vertelt hoe publiq stap voor stap investeert in digitale autonomie, zonder alles zelf te bouwen of in te boeten op gebruiksgemak. We hebben het over open source, gedeelde infrastructuur en het belang van samenwerken met andere overheden en non-profits.
Haar verhaal is herkenbaar én inspirerend voor elke organisatie die toewerkt naar digitale controle, zonder daarvoor techgigant te hoeven zijn.
“Als we data slim delen – denk aan last-minute ticketbeschikbaarheid – winnen alle schakels in de keten: de ticketingpartner, het cultuurhuis én het publiek. Zo bouwen we niet gewoon tools, maar een ecosysteem waarin samenwerking centraal staat.”
In deze aflevering bespreken we
- De evolutie van publiq en haar dienstverlening
- Waarom publiq bewust kiest voor alternatieven voor Big Tech
- Hoe ze samen met andere organisaties digitale infrastructuur uitbouwt
-
Wat open source betekent in de praktijk (en waar je op moet letten)
- Welke eerste stappen jij kan zetten richting meer digitale autonomie
Belangrijkste lessen
1. Digitale autonomie is geen luxe – het is een strategische keuze
Veel organisaties kiezen voor de makkelijkste digitale oplossing. Maar Ellen maakt duidelijk: gemak vandaag betekent vaak afhankelijkheid morgen. Door bewuste keuzes te maken over data, software en leveranciers behoud je als publieke organisatie de controle.
2. Open source is geen doel op zich, maar een hefboom voor samenwerking
publiq kiest bewust voor open source componenten zoals Keycloak (SSO), maar bouwt er infrastructuur omheen die gedeeld wordt met tientallen partners. Open source biedt flexibiliteit, maar vereist ook governance en samenwerking. Het gaat niet om ‘gratis tools’, maar om publieke waarde.
3. Gedeelde infrastructuur werkt, mits duidelijke afspraken en wederkerigheid
De UiTdatabank is een goed voorbeeld: een centrale databron voor activiteiten die gevoed wordt door honderden organisaties. Het geheim? Heldere API’s, wederkerigheid en het besef dat samenwerken loont als je bouwt voor het collectief.
4. Kleine stappen leiden tot grote verandering
Ellen benadrukt: begin klein. Denk na over je login-systeem. Je communicatie-tools. Je CRM. Vraag je telkens af: wie heeft hier controle over? Hoe open is dit systeem? Wat als we willen veranderen? Zo werk je langzaam maar zeker aan een infrastructuur die van jou is.
Wil jij als non-profit of overheid ook werk maken van meer digitale autonomie?
📬 Neem contact op met Enter Digital voor een vrijblijvend verkenningsgesprek.